商品退換貨說明

• 退貨說明:

  若您買錯商品或您想要辦理退貨，請您於商品到貨日隔日起七天內線上提出退貨申請。

  1. 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，請您於收到貨後隔日起七日內先至本站「訂單查詢」選擇該筆訂單申請退貨並於線上填寫退貨單，EZWO易窩蜂商城會與您聯繫確認退貨事宜。
  2. 若您的付款方式為信用卡線上付款，待您的退款資料齊全，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
  3. 若您所使用的付款方式為ATM轉帳/超商代碼繳費/貨到付款，取消訂單或是退貨之退款，在收到退貨商品確認無誤後，預計於5個工作日內便會加值購物金至您的EZWO易窩蜂商城線上帳戶供您使用。購物金使用沒有期限，消費者訂購都可以直接於系統輸入折抵(無折抵上限)，等同現金使用。如有需要將購物金申請退現，請來信至客服信箱 service@ezicon.tw　，並提供1.會員帳號　2.申請退現金額(查詢購物金餘額)　3.退款郵局or銀行代碼 / 分行名稱/帳號/戶名 (建議提供分行名稱，銀行將會核對戶名與帳號一致後才予以退款，避免錯帳問題) 。將於收到申請後五個工作天內完成退款。(退款的手續費由EZWO易窩蜂商城負擔)
  4. 待您的退貨商品檢驗確認無誤且退款帳號資料齊全，我們將在10個工作天內退款給您。當退款完成時，我們也會E-mail發送退款完成通知信通知您。您也可至網頁上方的「訂單查詢」選擇您要查詢的訂單「處理進度」察看處理現況。

• 退貨權益說明：

  根據消費者保護法之規定，EZWO易窩蜂商城將提供您享有商品到貨日隔日起七天猶豫期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
此外，下列情形可能影響您的退貨權限：

  1. 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
  2. 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  3. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
  4. 易於腐敗、保存期限較短或退貨時即將逾期之商品。
  5. 依消費者要求所為之客製化給付商品。
  6. 報紙、期刊或雜誌。
  7. 經消費者啟封之影音商品或電腦軟體。
  8. 非以有形媒介提供之數位內容、應用程式或一經提供即為完成之線上服務。
  9. 已拆封之個人衛生用品。

• 退貨注意事項:

  1. 於商品猶豫期間若您辦理商品退貨，請確認所有配件皆為完整。EZWO易窩蜂商城於接獲您退貨商品後，將進行各項檢測，請確認您退貨之商品、配件及贈品(若有)於退貨時皆已置入退貨包裝。
  2. 因拆封後商品僅能以福利品出清，若要退貨我方將視拆封使用狀況收取最低30%以上 之折價損失。若有缺配件，將依缺件商品之定價收取費用。
  3. 若已超過了七天猶豫期的退貨時效，除符合民法瑕疵擔保之規定外，該商品僅提供維修服務，無法提供退貨申請。
  4. 若您訂錯商品，請直接進行退貨流程，目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務，該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用，敬請見諒。
  5. 若您退貨後的訂單未滿$699，則退款時會酌收$80的寄送運費。 (訂單免運標準會因網站活動有所調整，訂購時請參考網站右上方的免運門檻。) 若您辦理整筆訂單退貨，且此訂單未享有免運優惠，則退款時僅退回商品購買金額
• ※EZWO易窩蜂商城在接獲您的訂單後，視同您已詳閱上述各條款並同意無誤。